-
Çözümler
- Front Office Apps
- Builders & Automation
- AI Capabilities
- Sektörler
-
Resources
- Destek Masası
- Discover
- Learn
- Partners
- Hakkımızda
IT Danışmanlık Firması, Gelişmiş Proje Yönetimi İçin CloudOffix'i Seçti
Firma, projeleri yönetme, yardım masası operasyonları, bilet yönetimi ve zaman çizelgesi yönetimi faturalama ile entegre etme konusunda çeşitli zorluklarla karşılaştı. Mevcut sistemler farklıydı ve bu durum verimsizliğe, gerçek zamanlı bilgi eksikliğine ve faturalanabilir saatlerin fatura olarak dönüştürülmesinde engellere neden oldu. Bu zorluklar üretkenliği olumsuz etkiledi ve müşteri memnuniyetini etkiledi.
CloudOffix, firma için projeleri, yardım masası operasyonlarını, zaman çizelgesi yönetimini ve faturalamayı verimli bir şekilde yönetmelerini sağladı. Bu sayede üretkenlik, müşteri memnuniyeti ve genel iş büyümesi arttı.
BİRLEŞİK PROJE YÖNETİMİ
Firma, CloudOffix'i kullanarak kurumsal proje yönetimi ve yardım masası fonksiyonlarını entegre etti. Bu birleşik sistem, ekipler arasında sorunsuz bilgi akışını sağladı, işbirliğini teşvik etti ve proje durumu, kaynak tahsisi ve sorun çözümü için merkezi bir veritabanı oluşturdu.
HELPDESK SYSTEM
CloudOffix'e özgü destek talebi yönetim sistemi destek taleplerinin kaydedilmesi, atanması ve çözülmesi süreçlerini kolaylaştırır. Otomatik bildirimler ve eskalasyonlar, hızlı yanıtları sağlayarak sorunların daha hızlı çözülmesine ve müşteri memnuniyetinin artmasına olanak tanır.
VERİMLİ ZAMAN ÇİZELGESİ YÖNETİMİ
CloudOffix'te yerleşik zaman çizelgesi yönetimi, danışmanların belirli projelere veya görevlere faturalandırılabilir saatlerini kolayca kaydetmelerini sağlar. Bu sistem, zaman çizelgesi onaylarını otomatikleştirir ve kaynak kullanımına ilişkin gerçek zamanlı görünürlük sağlayarak daha iyi proje planlama ve tahsisi destekler.
FATURALAMA İÇİN FİYATLANDIRILABİLİR SAATLER
CloudOffix, zaman çizelgesi yönetim sistemine kaydedilen faturalandırılabilir saatleri faturalara dönüştürme sürecini basitleştirir. Otomatik tetikleyiciler, faturalandırılabilir saatleri Invoice Cloud ile senkronize ederek doğru ve zamanında faturalama sağlar, manuel hataları azaltır ve fatura döngüsünü hızlandırır.
